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爱尔眼科陈邦:初心引领前行路

  2020年度社会责任报告 董事长致辞

  初心引领前行路

  这是爱尔眼科自2009年上市至今连续发布的第12份社会责任报告,向患者、大众、员工、、投资者、所有的利益相关方以及关心爱尔的朋友们汇报我们过去一年在社会责任、环境、公司治理等方面的所思所想和努力成果。

  爱尔是一棵经风历雨、茁壮成长的小树。我们深知,只有深深地根植大地,才能枝繁叶茂;只有真诚地反哺社会,才能生生不息。爱尔是连锁医疗机构,也是上市公众公司,爱尔眼科的愿景是让所有人看得见蓝天,内心深处的希望是让所有人看得清爱尔。我们笃信:更公开,有助于社会对爱尔的鞭策和监督;更透明,有利于民众对爱尔的信任和支持。这一点,行之愈久,感受愈深。

  进入“后疫情”时期,爱尔眼科长期以来构建的分级连锁、同城网络、国际化、“互联网+眼健康”生态圈,显示出可及性强、资源共享的独特优势,大量全国各地的眼病患者,就近可以享受到便捷、优质的医疗,2020年爱尔眼科门诊量逆势持续增长,进一步证明爱尔模式符合国情,能有效满足老百姓的实际需求。

  “没有全民健康,就没有全民小康”。爱尔眼科持续在医疗扶贫上加油发力,全年向社会捐赠逾3.1亿元,为数万贫困眼疾患者提供手术救助。大医治未病,预防胜治疗。2020年,各地爱尔眼科医院在全国开展眼健康教育活动,为1000多万人建立眼健康档案。我们还通过编写科普读物传播眼健康知识,加强青少年近视防控,《让孩子远离近视》被评为科技部“2019年全国科普作品”。

  坚守医疗本质,确保医疗安全,加强医疗质量管控,是高质量发展之本,是我们一以贯之的主线。2020年,集团进一步完善各项规章制度,规范诊疗常规,严格依法执业,持续提高服务质量。与此同时,医疗技术努力保持与国际先进水平同步,通过诊疗或手术的精准化、系列化,满足患者的个性化、多元化需求,把“以患者为中心”的理念落到实处。

  2020年,医教研一体化取得较大进展,论文发表、科研课题再创新高,成功申报并获批博士后科研工作站。继与中南大学、武汉大学、湖北科技学院战略合作之后,爱尔眼科再与暨南大学、安徽医科大学战略合作,在高层次医疗人才引进、科技研发、创新医学人才培养模式、合作共建附属医院等方面,实现强强联合,为打造区域性眼科医疗中心提供人才保障和资源支持。

  新十年意味着三个三年,最后一年酝酿下一个十年。今后三年的重点工作是:

  首先,医疗质量是爱尔的生命线和基本盘,牢牢把控合法合规的一道防线,堵蚁穴以护大堤,灭火星以防燎原。爱尔的愿景是做人类眼健康的守护者,必须心存敬畏,心怀大爱,时时处处事事以患者为中心,从贫困患者到特需服务,给每一位患者提供专业的、有温度的服务,让每一位患者真切体会到医疗向善。只要我们坚守医疗本质和医者初心,在临床、学术、科研、教育和公益上持之以恒地全面发展,很多问题就可以迎刃而解,一定能树立医院品牌,持续提升口碑影响。

  其次,不断提升员工的获得感和幸福感,特别是稳步提高基层岗位员工的薪酬待遇,让他们能够体面地生活。完善核心人才的引进机制和短中长期相结合的激励机制,全面推进员工关爱计划,关心员工成长,让每位爱尔人都能够快乐工作,幸福生活。

  第三,完善集团管理、督导、支持、服务体系和充分授权省区发展相结合的管控模式。健全各项规章制度,完善服务流程和管理模式,加强政策解读确保落地执行。通过多维度的动态测试,检视集团整体的运行效率,实现上通下达、政令畅通、步调一致、行动有力,像防止身体“三高”一样防止臃肿、低效、官僚化的“大企业病”。

  第四,战略性推动和完善医疗人才的培养、引进和使用。引进国际尖端技术和高端人才,加大力度引进硕士博士研究生导师、中青年骨干等领才,同时大力培养梯队人才,特别是有潜力的年轻人。通过一系列专项培训计划,持续培养有胸怀、有理想、有责任感、能打硬仗、懂医疗内涵、风清气正的经营管理队伍。

  第五,连锁业态呈现新格局,重点建设和提升九大中心城市医院,省会医院的各个学科要跻身各省一流水平,开业比较早的地市医院争取在当地全面领先,湖南、湖北的地县一体化模式趋于成熟,探索完善并稳步推广同城分级诊疗体系。

  第六,推动视光、屈光、白内障强势学科又快又好发展,加强全眼科共同发展,让爱尔成为各类疑难眼病的“终点站”。加大投入推进教育和培训,健全整个集团、区域、省区的培训体系。临床科研、基础科研协调发展,带动临床、托举临床。始终履行我们的社会责任,积极投身乡村振兴战略,让可持续发展的爱尔公益模式发扬光大。

  向高质量转型没有休止符,要求我们持续革新理念以指引各方面的行动实践。我们深知,每一位患者选择来爱尔就诊,都是对爱尔极大的信任。我们唯有秉承“以患者为中心”的服务理念,不断强化医疗质量管理、提高诊疗技术水平、提升医疗服务能力,保障患者就医安全,才能不辜负患者的托付,以高水平医疗服务到每一位患者,让高质量发展体现在每一个细节。我们已经成功地起步,但前面是万里新长征。

  健康是人类的永恒追求,一方面随着疾病谱的变化而变化,一方面随着居民支付能力的提高而升级,这就决定了医疗人的努力永无止境。同时,正如抗击新冠疫情,医患之间应该结成牢不可破的紧密联盟。任何医疗行为都难以实现零风险,医院、患者共同的敌人是疾病,只有形成合力,才能大程度地克敌制胜,解除患者的病痛。

  这是我思量时间较长的一份致辞,凝结了我和爱尔人沉甸甸的思考。我们信奉,坚持高质量增长的主旋律,传承“向上、向善、向美”的企业文化,践行责任、协作、创新、奉献的企业精神,必会成为患者信赖、员工幸福、同行尊重、信任、社会认可的眼科医院集团。越是艰险越向前,越经风雨越强大,因为所有爱尔人会守住初心——使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利!人们对清晰视力和眼健康的向往,就是我们的初心所指,就是我们的奋斗目标,步履所向,即是远方,道阻且长,行则必至!

  千年学府岳麓书院的讲堂中有幅对联

  与所有读者共勉,与爱尔人共勉:

  是非审之于己,毁誉听之于人,得失安之于数,陟岳麓峰头,朗月清风,太极悠然可会;

  君亲恩何以酬,民物命何以立,圣贤道何以传,登赫曦台上,衡云湘水,斯文定有攸归。

  爱尔眼科医院集团股份有限公司

  董事长 陈邦

  二O二一年四月二十二日

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医师团队

陈开建 眼科学博士/副主任医师

陈茂盛 主任医师/留美专家

王一 主任医师、教授

吴平 主治医师

文燕 副主任医师

贺翔鸽 主任医师

贾友强 副主任医师

冷佑岷 副主任医师

聂静 主治医师

王洪波 主治医师

关于爱尔/about eye

重庆南川爱尔眼科医院占地面积2000多平方米,是集医疗、预防、科研、保健、康复等多功能于一体的国际化、现代化、精细化和规范化的大型连锁眼科专科医院。医院开设:屈光近视手术中心、白内障专科、青光眼专科、眼底病专科、小儿眼病专科、眼表及角膜病专科、眼眶眼睑病专科、泪道疾病、医学验光配镜等专科科室。医院配置了大批眼科医疗设备,包括:白内障超乳手术系统、眼表综合分析仪、 电脑验光仪、角膜地形图仪、角膜内皮显微镜、裂隙灯、干眼综合分析仪、荧光照影检查 、OCT检查 、眼前节照相检查 、A/B超检查等。

重庆南川爱尔眼科医院秉持“使所有人,无论贫穷富裕,都享有眼健康的权利”的理念,在爱尔眼科医院集团大力支持下,常年有一批颇具影响力的眼科教授、主任医师坐诊,为眼疾患者提供高标准的眼科医疗服务。